Confidentialité

Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est Abdelfatah Sahloune (EI), exerçant sous l'enseigne Val Informatique 78, Centre commercial Mantes 2, 78200 Mantes-la-Jolie. Pour toute question relative à vos données, écrivez à valinformatique78@gmail.com.

Rendez-vous et contact

Le site ne comporte pas de formulaire. Vous pouvez joindre l'atelier de trois façons :

Prise de rendez-vous en ligne

Les boutons de rendez-vous ouvrent l'agenda de réservation Google Agenda. Vous y indiquez votre nom, votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, quelques informations sur votre demande. Un lien de visioconférence Google Meet est ajouté automatiquement au rendez-vous.

Téléphone

Le moyen de contact principal. Les informations données oralement servent uniquement à traiter votre demande.

E-mail

Utilisé plus rarement, pour préciser une demande ou transmettre des informations.

Ces données servent à organiser le rendez-vous, à comprendre la panne et à assurer la prise en charge de votre équipement. Leur utilisation repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, en cas d'intervention, sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

Ne communiquez jamais de mot de passe par e-mail ou lors de la réservation.

Cookies et mesure d'audience

Lors de votre première visite, un bandeau fourni par consentmanager vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre choix n'empêche pas l'utilisation du site.

Cookies nécessaires

Enregistrement de votre choix dans le bandeau de consentement. Ils ne nécessitent pas votre accord.

Mesure d'audience

Google Analytics permet de connaître le nombre de visites, les pages consultées et le parcours sur le site, afin de l'améliorer. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en rouvrant le bandeau de gestion des cookies. La liste détaillée des cookies et de leur durée de vie y est également consultable.

Services tiers accessibles depuis le site

Certains liens ouvrent des services externes, dont la politique de confidentialité s'applique alors : Google Agenda et Google Meet pour les rendez-vous, Google Maps pour l'itinéraire vers l'atelier. Le site n'intègre pas de carte Google Maps : le service n'est sollicité qu'après votre clic.

Cloudflare est l'hébergeur prévu du site. Comme tout hébergeur, il peut traiter des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Destinataires et transferts

Vos données sont accessibles uniquement à l'entrepreneur et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la prise de rendez-vous : Google (Agenda, Meet, Analytics), consentmanager (gestion du consentement) et Cloudflare (hébergement). Elles ne sont ni vendues ni cédées.

Google et Cloudflare peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) auquel ces sociétés adhèrent, et à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Demandes sans suite

3 ans à compter du dernier contact

Clients

3 ans après la fin de la relation commerciale

Factures

10 ans, conformément au Code de commerce

Mesure d'audience

14 mois au maximum pour les données Google Analytics

Choix de consentement

Selon la durée indiquée dans le bandeau de gestion des cookies

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à valinformatique78@gmail.com ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.