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Le plus simple pour expliquer une panne, vérifier les modalités de dépôt et préparer votre visite.
06 28 22 31 38 Si l'atelier est occupé, écrivez-nous.Contact & prise en charge
Décrivez la panne.
Nous vous aidons à commencer.
Un appel ou un e-mail suffit pour présenter votre équipement. L'atelier vous indiquera si un dépôt, un échange à distance ou un diagnostic est la bonne première étape.
Deux chemins, une réponse claire
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Écrivez-nous.
Indiquez l'appareil, les symptômes, votre commune et les données importantes à préserver. Évitez d'envoyer des mots de passe.
Envoyer un e-mail valinformatique78@gmail.com · Vos donnéesVenir à l'atelier
À Mantes 2, au cœur de Mantes-la-Jolie.
Contactez-nous avant votre déplacement : nous pourrons préciser la prise en charge et vous dire quoi apporter avec l'appareil.
Val Informatique 78Centre commercial Mantes 2
Allée des Médecins
78200 Mantes-la-Jolie
Si vous êtes loin de Mantes
Un premier échange à distance
avant tout envoi.
Décrivez l'appareil et sa panne par téléphone ou e-mail. Si une prise en charge est possible, l'atelier pourra organiser un rendez-vous vidéo et vous communiquer les modalités de transport.
- 01
Présenter le problème
Expliquez les symptômes et l'état de l'équipement.
- 02
Confirmer la prise en charge
L'atelier vous indique si un échange vidéo ou un envoi est pertinent.
- 03
Envoyer après accord
N'expédiez rien avant d'avoir reçu les consignes de l'atelier.
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